Bütünleşik
çok kanallı hizmetler...
Kurumsal Müşterilerimize, birden fazla platformda danışmanlıktan, insan kaynaklarına, santral hizmetlerinden çağrı merkezi yönetimine kadar uçtan uca bütünleşik çözümler sunuyoruz.
Sosyal Medya Hizmeti
Marka kimliğini esas alarak tasarladığımız kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi ile müşteri bağlılığını arttırıyoruz.
Analitik Çözümler
Uzman ekiplerimiz, müşteri davranışlarını tahminleyen, değişen faktörlerin müşteri deneyimi üzerindeki etkisini ölçen ve özelleştirilmiş çözümler için son teknolojiyi kullanırız.
Otomasyon
Dijitalleşmenin gitgide yaygınlaştığı sektörümüzde, markanızı yeni bir müşteri deneyimi seviyesine çıkartmanıza yardımcı oluyoruz.
Neden KPI ?
Müşterilerimize, birden fazla medya platformunda bilgi sağlamadan yüz yüze iletişim deneyimine, ödeme işlemlerine ve arka ofis görevlerine kadar uçtan uca çözümler sunuyoruz.
İşinize kendi işimiz gibi yaklaşırız.
- İş sonuçlarını iyileştirmek ve insanları desteklemek için çalışır.
- Müşteri davranışlarını inceler, analiz eder ve size ışık tutar.
- Dijital entegre iş çözümleri ile her yerde çalışabilirsiniz.
İşiniz için
en iyi çözümler sunuyoruz...
Alanında profesyonel ekibimiz ile birlikte işinizi kendi işimiz olarak görüyoruz…
Müşterilerimize, birden fazla medya platformunda bilgi sağlamadan yüz yüze iletişim deneyimine, ödeme işlemlerine ve arka ofis görevlerine kadar uçtan uca çözümler sunuyoruz.
Danışmanlık Çözümleri
müşteri deneyimi, hizmet kalitesi, satış gücü, insan kaynakları ve çağrı merkezi alanlarında ekibimiz ile çözümler üretmekteyiz...
Akademik Çözümler
Şirket Akademileri yönetici ve çalışanlarınızın sürekli ve sistematik olarak öğrenebildikleri bir ortam yaratmanıza yardımcı olmaktayız...
Yazılım Çözümleri
Müşteri temsilcisi takviyesi, zaman planlamalarını ayarlama veya çağrı akışlarını düzenleme gibi günlük değişikliklerle uğraşmanıza gerek kalmaz...
IP Santral
zorlukların üstesinden gelin ve benzersiz iş hedeflerinize ulaşın.
Call Center
Müşterilerinizin her an yanında olmanızı sağlayan çözümler.
CRM Entegrasyonu
Getfax, Getteldirectory, DID, Sendfax, Faxpreview kullanımı.
Conference Manager
Her an her yerde iletişime geçebileceğiniz telekonferans yönetimi.
Kullanıcı dostu
sizi anlayan çözümler...
Tüm bulut çözümleri, yük devretmeye ve hızla ölçeklenebilmeye olanak tanıyan bir mimari temele dayanmaz. Genesys, artan etkileşim yüklerini kolayca yönetir.
- Çağrı sonlandırma, çağrı detaylarını listeleme
- IVR (Anons) Araması Başlatma
- Ses Kayıt Dosyası İndirme
Çözümlerimiz
Kpi Masterkey, satış akademisi kendi özgün metodolojisinin merkezinde müşterilerin yöneticilerinin satış gücünü objektif ve güncel bir şekilde değerlendirmeleri esas alınmaktadır.
30+
Yazılım Çözümü
90+
Mutlu Müşteri
290+
Aktif Hesap
56+
Çalışan
bizimle iletişime geçmek için
bir ADIM uzaktasınız
herşeyden haberdar ol!
Lokasyon
Copyright @ 2019 Masterkey Teknoloji Danışmanlık ve Bilişim San. Tic.LTD.Şti