Eğitimi stratejik bir araç olarak görmeyen kuruluşlar her yıl yapmış oldukları büyük harcamalara rağmen istedikleri sonucu elde edemezler.

Şirket Akademileri yönetici ve çalışanlarınızın sürekli ve sistematik olarak öğrenebildikleri bir ortam yaratmanıza yardımcı olabilir.

Kpi Masterkey,  kendi uzmanlık alanlarında içerikten, eğitime, eğitim müfredatını, hazırlamaktan, akademinizi yönetmeye kadar geniş bir yelpazede hizmet vermekte, müşterilerimizin kendi asıl işleri ile daha fazla ilgilenerek şirket performanslarını artırmalarına yardımcı olmaktadır.

Kpi Masterkey,  aşağıdaki konularda Şirket Akademileri kurar ve yönetir:

• Liderlik ve Yönetim Akademisi
• Satış Akademisi
• Markalaşmış Müşteri Hizmeti Akademisi
• Çağrı Merkezi Akademisi

Kpi Masterkey,  satış performansını geliştirmek ve bunu sürekli kılmak amacıyla müşterileri ile birlikte çalışarak satış akademileri kurar.

Satış Akademisi kurarken her zaman olduğu gibi metodolojimizi dinamik bir şekilde müşterimizin iş yapışına göre uyarlar bu sayede müşterilerimizin satış gücünü işe alma değerlendirme eğitme ve geliştirme süreçlerinde köklü değişimler yaratırız.;

Kpi Masterkey, birçok farklı sektör ve büyüklükteki kurumlarda satış akademilerinin nasıl tasarlanacağı ve hayata geçirileceği konusunda derinlemesine bir deneyime sahiptir. 

Kpi Masterkey,, iyi bir akademinin şirketlerin çalışanlarına nasıl kendine çekeceği, değerlendireceği, eğiteceği, koçluk yapacağı ve ödülendireceği konularında en iyi uygulamalara odaklanması gerektiğine inanır. Bu yüzden, Kpi Masterkey,  her bir müşterisine özel, strateji merkezli değerlendirme merkezi, öğrenme ve gelişim programları ve koçluk süreçlerini tasarlayarak müşterilerine kalıcı çözümler sunar. 

Kpi Masterkey, satış akademisi kendi özgün metodolojisinin merkezinde müşterilerin yöneticilerinin satış gücünü objektif ve güncel bir şekilde değerlendirmeleri esas alınmaktadır. Bu sayede gerçek manada ve sürdürülebilir bir şekilde satış gücünün şirkete bağlılığının artması dolayısıyla satışda mükemele yakın bir başarı sağlanması hedeflenmektedir.

Kpi Masterkey,  Kpi Academia, bütünleştirilmiş metodolojilerle desteklenen sürdürülebilir modeller oluşturmadıkça gerçekleştirilen eğitimlerin hedefe ulaşmayacağına inadığı için tüm yönetici ve müşteri temsilcilerinin sürekli öğrenilen bir ortamda gelişmesi ve tüm eğitim girişimlerinin “biz işleri burada işte böyle yaparız”ın bir parçası olabilmeleri için Kurumsal Çağrı Merkezi Akademileri kurar.

Çağrı Merkezi Akademilerinin bir parçası olmak konusunda yaklaşık yirmi yıllık deneyime ve son derece geniş bir müfredata sahip olan Kpi Academia , birlikte çalıştığı uzman çözüm ortakları ve stratejik ortakları ile birlikte kurumsal akademiler kurmak ve işletmek konularında müşterilerine yardımcı olarak onları eğitim yükünden kurtarırken kendi asıl işlerine yoğunlaşmalarını sağlar. 

Her Çağrı Merkezinin büyüklük, teknoloji ve süreçler bakımından birbirinden farklı olmasından hareketle Kpi Academia, müşterilerinin işlerine en uygun ve doğru altyapıda çalışan mükemmel içeriklere sahip olmalarını sağlarken, çalışanların işe alım, değerlendirme, eğitim ve gelişim süreçlerini bir bütün halde tasarlar ve uygular.

İhtiyaç Analizi

• Saha Çalışması
• K.A.S
• Hedeflerin Belirlenmesi

Uygulama

• Lansman
• Eğitim Raporu
• Ara Değerlendirme Toplantısı

Başarının Ölçümlenmesi

• Eğitim Raporu
• Katılımcı Karnesi
• Final Değerlendirme Toplantısı
• Sertifika Töreni
• K.A.S

Tasarım

• Eğitimin Özelleştirilmesi
• Eğitim Ön Onay Toplantısı