Sanal Bulut Santral
Alışkın olunan santral özelliklerinin yanı sıra gelişen iletişim altyapılarının avantajlarını da kullanabileceğiniz İex IP PBX, özellik bütünlüğü sayesinde santral yatırımınızı destekleyen yardımcı özellikleri de standart yapısında sunar.
Yardıma hazır bulut iletişim merkezi
Bulut iletişim merkezi ile zorlukların üstesinden gelin ve benzersiz iş hedeflerinize ulaşın. Buluta geçiş size yardımcı olacak.
Yazılımı optimize etme
Müşterilerinizin her an yanında olmak, bireysel kanallara nokta çözümleri eklemek anlamına gelmektedir. Bu da sistemlerde, verilerde, süreçlerde ve ekiplerde silolar ve boşluklar oluşturur.
Tüm kanalları kapsama
İletişim merkezi teknolojiniz, görüşmeyi kanallar arasında takip edemiyorsa müşteri temsilcileri değerli içerikleri kaçırır ve kaliteli bir deneyim sunamazsınız.
Değişimi yönetme
Müşteri temsilcisi takviyesi, zaman planlamalarını ayarlama veya çağrı akışlarını düzenleme gibi günlük değişikliklerle uğraşmanıza gerek kalmaz.
Güvenilir sistemlerden yararlanma
Müşteri temsilcisi takviyesi, zaman planlamalarını ayarlama veya çağrı akışlarını düzenleme gibi günlük değişikliklerle uğraşmanıza gerek kalmaz.
Tüm bulut çözümleri, yük devretmeye ve hızla ölçeklenebilmeye olanak tanıyan bir mimari temele dayanmaz. Genesys, artan etkileşim yüklerini kolayca yönetir.
Ip Santral
Santral Crm Entegrasyonu
Ip Santral – Api Entegrasyonu
Comments are closed.